Qu"ai-je appris au cours des dernières années sur une bonne conception? La
simplicité est toujours de mise. Les introductions animées et les graphiques
raffinés peuvent rendre un site esthétiquement agréable, mais ils peuvent aussi
distraire ou empêcher les personnes d"accéder rapidement à l"information qu"ils
cherchent. La question à vous poser est : que recherchent nos utilisateurs
qu"ils ne trouvent pas ailleurs? La seule solution pour trouver
votre réponse est de les observer.
Prenez de votre temps et asseyez-vous et regardez vos utilisateurs
naviguer sur votre site. Regardez ce qu"ils font, ce qu"ils ne
font pas et les endroits où ils échouent. Souvent, ils auront une compréhension complètement
différente de la vôtre. Notez aussi leur langage corporel et le ton de leur voix.
Sont-ils confortables ou hésitants? Ecoutez ce que vous dit l"utilisateur et
notez la façon dont il agit. Après avoir fait ce test avec au moins 5 utilisateurs
vous aurez obtenu 80% de l"information nécessaire pour faire
de votre site, un site à succès.
Pour savoir comment réaliser une bonne étude de convivialité, lisez l"article
suivant.
