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Où disposer l'information sur un site web ?

En utilisant une table divisée en 48 carrés (8 x 6), j'ai demandé à 100 participants de placé 10 items relatifs à un site Web, à l'endroit où ceux-ci s'attendaient de les voir apparaître.  En comparant les résultats, j'ai pu obtenir un tableau sommaire pour chacun des 10 items énumérés.

Introduction

Au cours de la dernière décennie, l'utilisation du Web s'est déplacée, d'une activité réservée à un petit groupe d'informaticiens à celle du grand public.   Bien que maintenant des millions de sites Web aient déjà été créés, nous n'en savons étonnamment peu au sujet du comportement des utilisateurs en ligne et de leur interaction avec les sites Web.  Toutefois, au cours des dernières années les utilisateurs se sont accoutumés à regarder dans certains secteurs sur un écran pour trouver des articles spécifiques.

Participants

Les 100 participants pour cette étude (55 hommes et 45 femmes) étaient répartis comme suit :

Groupe d'âge Nombre total Gauché Expérimenté * 10-19 7 1 2 20-29 31 5 10 30-39 29 2 7 40-49 24 3 7 50+ 9 1 3 * Par expérimenté je désigne les personnes ayant plus de 5 ans d'expérience sur le Web et qui naviguent plus de 14 heures par semaine.

Trois des participants travaillent dans le secteur de l'internet ou du multimédia.  Comme pour les gauchés, j'ai remarqué aucune différence significative dans ce groupe.  Tous possèdent un ordinateur.

Hypothèse

Les tests de l'expérience ont été conçus selon l'hypothèse suivante : Les utilisateurs du Web ont une idée préconçue où ils peuvent trouver certains items sur un site Web.

Je crois aussi que le fait de placer les items à des endroits différents sur une page Web, ralentira l'exécution de l'utilisateur dans sa recherche d'informations.  Toutefois les résultats de vitesses ne seront mesurés que dans une prochaine étude portant sur l'endroit idéal de navigation.

Méthodologie

Pour réaliser cette expérience, chaque participant, individuellement, s'est vu remettre une série de 10 cartons sur lesquels figurait un item.  Le participant devait placer les cartons sur un des 48 carrés de la table.  Aucun carré de la table ne pouvait contenir plus d'un carton.  De plus, aucune limite de temps n'était allouée aux participants et ceux-ci pouvaient déplacer les cartons tant qu'ils le désiraient.

Les items (un par carton) étaient :

1. Liens internes du site (même site mais une page différente)
2. Liens externes au site (site différent de celui en cours)
3. Lien vers l'accueil
4. Moteur de recherche interne au site
5. Bannières publicitaires
6. Le bouton d'enregistrement ou d'ouverture de session
7. Le panier d'achat
8. Le bouton d'aide
9. Liens vers une promotion ou un article
10. Liens pour commander

Résultats

Les figures ci-dessous montrent les endroits combinés où les utilisateurs espèrent trouver les dix items.

Légende

Figure 1 : Liens internes du site	Figure 2 : Liens externes au site
Figure 3 : Lien vers l'accueil	Figure 4 : Moteur de recherche interne au site
Figure 5 : Bannières publicitaire	Figure 6 : Le bouton d'enregistrement ou d'ouverture de session
Figure 7 : Le panier d'achat	Figure 8 : Le bouton d'aide
Figure 9 : Liens vers une promotion ou un article	Figure 10 : Liens pour commander

Conclusion

En conclusion, j'ai remarqué que la plupart des utilisateurs de site Web, s'attendent à retrouver certains éléments spécifiques à des endroits bien précis.

Toutefois, des analyses plus approfondies devront être effectuées pour déterminer si la convivialité d'un site ou le temps de navigation seront augmentés lorsque les items d'un site Web seront placés en dehors des endroits spécifiés dans cette recherche.

Remerciements

Un remerciement spécial à tous ceux et celles qui ont bien voulu se prêter à l'exercice.

Références

aucune